中国竞彩网官网首页:售后服務

售后服務
退換貨政策

中国竞彩网单场过关 www.xcvag.com 本網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定"三包"。您可以更放心地在這里購物。

自收到商品7日內(已簽收日期為準),如商品出現國家三包所規定的質量問題,經飛利浦售后服務站檢測確認故障屬實,買方可以選擇退貨、換貨(15天內)或維修(注:如選擇重新調換同品牌同型號的產品我司可承擔往返運,選擇退貨我們不承擔往返運費)。

以下情況不承擔退換貨服務:

1、 非商品本身質量問題,如:對于顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬于質量問題,不在退換貨服務范圍內;

2、 商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或涂改,不提供退換貨服務;

3、 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;

4、 超過三包有效期的,商城將不予受理;

5、 商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內;

售后服務承諾書

我公司本著為顧客創造價值的精神,以“優質產品、貼心服務”的理念承諾:

一、證件齊全:產品配帶檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家產品售后服務有關規定。

三、定期回訪:對您所購買的產品的使用進行指導和維護,并通過往來電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術問題,同時了解您的需求,提出解決方案,聽取您的建議和意見。

四、產品培訓:免費進行培訓,直到使用人員熟練掌握為止。

五、保修維修:公司負責提供機器一年的免費保修,從購買之日起算。在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務。保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。

六、技術支持:在使用過程中如發生故障或遇到技術問題,對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障,請撥打技術支持熱線,進行技術咨詢及設備報修,確保用戶可及時的得到報修響應。

售后服務及投訴電話:400-645-1788、0472-2891111

用我們的信譽和真誠為客戶創造價值,以一流的產品、優惠的價格和優質的服務回報客戶。

退換貨流程

退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系,我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯系。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。

維修說明

保修說明: 在本商城購買的商品,自出售之日起(已簽收日期為準)在三包有效期內出現非人為損壞的質量問題,可享受免費保修。對于人為造成的故障,可按照公司規定的實行收費維修。 收費維修: 對于人為造成的故障或超出保修期限,可采取收費維修,包括: 1. 產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替; 2. 商品里面的條碼不清楚,無法成功判斷; 3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象; 4. 過了保修期的商品。